Declarația de confidențialitate

Tipul de informații ce trebuie furnizate

Compania are responsabilitatea de a colecta informațiile necesare, cum ar fi: numele, datele de contact, detaliile financiare, datele privind încadrarea în muncă și informațiile referitoare la cunoașterea clientului (KYC).

Datele personale vor fi obținute în mod direct de la persoana care transmite informațiile.

Informațiile colectate includ următoarele tipuri de date cu caracter personal:

• Date personale, precum: numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail, data și locul nașterii, sexul și naționalitatea.
• Numele și funcțiile persoanelor care sunt identificate ca proprietari, directori, acționari, beneficiari, părți contractuale sau alte persoane cu statut similar.
• Detalii despre contul bancar al persoanei, inclusiv cardurile de debit și de credit. De regulă, aceste informații sunt necesare pentru a încheia o tranzacție.
• Informații fiscale.
• Ocupația/locul de muncă, venitul lunar sau salariul.
• Modelul de semnătură, copia pașaportului sau a cărții de identitate Emirates ID, a permisului de conducere sau orice alt act de identitate.
• Copia oricărui document care atestă că persoana locuiește la adresa respectivă, de exemplu: factura de utilități.
• Orice alte informații necesare (în scopul verificării prealabile a clientului) pentru respectarea normelor de combatere a spălării de bani (AML).
• Orice alte acte suplimentare necesare pentru încheierea cu succes a relației de afaceri sau pentru prestarea serviciilor stabilite anterior.

Compania vă garantează că toate datele cu caracter personal furnizate (inclusiv informațiile privind cardurile de credit și de debit) nu sunt stocate, vândute, transferate către terți, cu excepția cazului în care acestea sunt obligatorii pentru îndeplinirea sarcinilor.

Compania ia toate măsurile preventive necesare pentru a asigura confidențialitatea și securitatea datelor clienților folosind o mare varietate de soluții hardware și software. Trebuie precizat faptul că agenția nu poate asigura securitatea completă a informațiilor transmise online pe niciunul dintre site-urile pe care Compania le administrează.

În momentul vizitării unuia dintre site-urile web ale companiei, pentru a vă informa despre serviciile prestate, Compania poate solicita următoarele informații: numele, datele de contact, adresa de e-mail, numele companiei la care activează persoana (angajator), locația etc.

Cum va folosi Compania datele obținute?

Datele cu caracter personal vor fi colectate de către Companie pentru furnizarea serviciilor, gestionarea tranzacțiilor comerciale și/sau comunicarea în vederea invitării clientului la evenimente sau transmiterea informațiilor relevante pentru acesta.

Compania poate deține informații în următoarele aspecte:

• Persoana care este clientul nostru, reprezentantul unui client sau titularul unei relații avantajoase a clientului.
• În cazul în care consultăm un client, persoana în cauză se poate reprezenta singură sau de un reprezentant.
• Cazurile în care compania este obligată să prelucreze datele cu caracter personal conform standardelor legislative, cum ar fi reglementările care interzic spălarea banilor.
• În cazurile în care persoana este prestator de bunuri/servicii al companiei sau reprezentant al companiei care furnizează bunuri sau servicii, persoana respectivă este considerată ca fiind furnizor.
• Persoana care a participat la evenimente, webinarii, seminarii organizate de Companie sau care s-a abonat la buletinul nostru informativ.
• Angajații care lucrează în prezent în cadrul companiei, foștii angajați ai companiei și potențialii angajați care au aplicat pentru un loc de muncă la oricare dintre filialele Companiei, inclusiv acționarii și directorii.
• În cazul în care persoana a interacționat cu un angajat al companiei și a făcut schimb de cărți de vizită sau informații de contact în context profesional.

Folosirea datelor în mod legitim

Compania prelucrează datele cu caracter personal ținând cont de contextul intereselor legitime, respectării legislației și asigurării protecției. Procedura se efectuează, atunci când este necesară, doar cu acordul prealabil al persoanei ale cărei date urmează să fie procesate.

Aceste obiective vizează, în special, următoarele aspecte:

• Gestionarea și consolidarea parteneriatelor comerciale, inclusiv dezvoltarea afacerilor și sarcinilor analitice.
• Procesul de creare, aplicare sau protejare a creanțelor și drepturilor legale, precum protejarea și asigurarea respectării drepturilor, activelor și securității Companiei.
• Comunicarea directă cu clientul sau prin intermediar pentru diverse informații, cum ar fi: prezentarea celor mai recente actualizări și a altor informații despre site-ul web, furnizarea serviciului de asistență pentru clienți, comunicarea despre strategiile de marketing și promovare.
• Desfășurarea investigațiilor, gestionarea reclamațiilor sau a problemelor legate de Companie, asigurarea serviciilor de înaltă calitate și instruirea cadrelor manageriale.
• Prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi impusă de legile și reglementările locale.
• De exemplu, cooperarea cu autoritățile guvernamentale, organele de reglementare sau alte instituții competente pentru a satisface solicitările acestora, precum și raportarea oricăror tranzacții sau operațiuni către aceste organizații.
• Monitorizarea și examinarea serviciilor și bunurilor pentru estimarea și combaterea riscurilor, inclusiv investigarea, depistarea și prevenirea activităților frauduloase.

Efectuarea activităților de evaluare a conformității, cum ar fi măsurile de combatere a spălării banilor (cunoașterea clientului și verificarea prealabilă a clientului).

În plus, datele cu caracter personal vor fi prelucrate în scopul îndeplinirii activităților interne auxiliare încredințate de Companie. Printre aceste sarcini se numără contabilitatea, auditul și respectarea cerințelor de reglementare privind raportarea către autoritățile competente.

De reținut că, în cazul în care informațiile necesare nu sunt colectate (de la persoană) pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, există posibilitatea ca disponibilitatea serviciilor sau termenul de livrare să fie afectate.

Informațiile cu caracter personal pot fi utilizate strict în scopurile pentru care au fost furnizate, cu excepția cazului în care datele sunt solicitate în alt scop, respectând legislația în vigoare. În astfel de cazuri, Compania trebuie să informeze ambele părți și să ofere asistență juridică.

În cazuri excepționale în care a fost făcută o cerere directă, Compania trebuie să ia în considerare exclusiv acordul persoanei vizate ca bază legală pentru prelucrarea informațiilor cu caracter personal. Persoana ale cărei date sunt prelucrate are dreptul de veto, chiar dacă anterior și-a exprimat acordul. De reținut că orice prelucrare a datelor care a fost efectuată înainte de retragerea consimțământului va fi considerată în continuare legală și legitimă.

Participarea terților este necesară

Compania poate transmite informații cu caracter personal către terți sau organizații.

Astfel de situații pot apărea atunci când este necesar să se transfere date personale unor terțe părți sau intern între companii pentru îndeplinirea obligațiilor de serviciu sau în alte scopuri legitime.

Compania nu a vândut niciodată, sub nicio formă, datele personale ale partenerilor săi unor companii sau persoane terțe și, în niciun caz, nu va face acest lucru în viitor.

În cazul în care părțile terțe intervin în activitățile Companiei, acestea sunt obligate să respecte Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal și Politica de protecție a datelor companiei. Transmiterea datelor cu caracter personal către o companie terță parte se face doar cu acordul persoanei vizate, în cazurile în care legea sau reglementările interne ale Companiei impun aceasta.

Măsuri necesare pentru asigurarea securității datelor

Compania a implementat măsuri tehnice, organizatorice și de protecție necesare pentru a preveni pierderea accidentală a informațiilor, accesul neautorizat la sistem și divulgarea datelor cu caracter personal. Această strategie de securitate se bazează pe Politica de protecție a datelor care include toate informațiile necesare cu privire la acest aspect.

În plus, Compania permite ca doar angajații, agenții și părțile terțe care sunt direct implicate în prestarea serviciilor sau în gestionarea relațiilor de afaceri sunt autorizate să acceseze și să prelucreze aceste informații. În procesul de prelucrare a datelor, trebuie respectat principiul confidențialității.

Orice informație cu caracter personal va fi stocată exclusiv pentru perioada de timp necesară îndeplinirii sarcinii stabilite. Aici sunt incluse cerințele legate de documentația juridică, contabilitate și rapoarte. După finalizarea procedurii, Compania trebuie să șteargă, să arhiveze sau să anonimizeze toate datele cu caracter personal colectate. Astfel, se va preveni folosirea inadecvată sau neautorizată a datelor unei persoane.

De asemenea, Compania dispune de un sistem de intervenție în caz de posibile încălcări ale standardului de confidențialitate și protecție a datelor.

Care este cel mai bun mod de soluționare a preocupărilor legate de confidențialitatea datelor?

În cazul în care persoana vizată are întrebări, observații sau reclamații în legătură cu datele sale cu caracter personal, aceasta trebuie să ia legătura direct cu unul dintre angajații Companiei la adresa de e-mail info@dubaiproperties.pro. Toate solicitările înregistrate vor fi tratate în conformitate cu Politica de protecție a datelor Companiei.